Mirar més enllà: La Prospectiva Àgil per entendre el futur i prendre millors decisions En un...
ACTUALITAT
NOTÍCIES
FONS DE TRANSICIÓ NUCLEAR:
Si la teva empresa vol presentar-se als Fons de Transició Nuclear, Ceres pot ser el teu partner tècnic. Des de Ceres oferim serveis plenament subvencionables dins dels projectes presentats, especialment en les línies d’emprenedoria, canvi estratègic i innovació (Estudis de mercat i de viabilitat, Test de concepte i/o d’ús, Benchmarking i anàlisi de la competència i Avaluació d’usabilitat i experiència d’usuari)
Juliol 2025
Una jornada que ens inspira i ens connecta endinsant-nos a l’univers #SEAT #CUPRA
Juliol 2025
Renovem el segell TISAX
Juliol 2025
PROJECTES I EXPERIÈNCIES
Orígens
Què fa que un viatger triï una destinació abans fins i tot de fer la maleta? Quins són els seus hàbits, motivacions i barreres?
Entendre com superar barreres de la població
Entén les barreres que dificulten el servei i dissenya estratègies eficients per fomentar-ne l’ús.
Panel infantil
Recolleix les preocupacions de la “futura ciutadania” per adaptar l’organització a les seves inquietuds.
Panel intern de treballadors (PIT)
Escolta les opinions dels treballadors, per reforçar el sentiment de pertinença, el compromís, la confiança i motivar-los.
Panel d’interlocutors clau (PIC)
Reuneix-te amb representants de la societat per dialogar temes d’interès mutu, crea un espai de confiança i proximitat.
Panel públic assessor (PPA)
Reuneix-te amb representants de la societat per dialogar temes d’interès mutu, crea un espai de confiança i proximitat.
Satisfacció, fidelització, prescripció
Busca “palanques” que s’han d’activar per obtenir la màxima satisfacció del client, mesurant la seva satisfacció i fidelització actuals.
Mystery Shopper. Auditoria i Benchmark
Troba les millores per garantir una atenció excel·lent comparant amb la competència.