INVESTIGACIÓ DE MERCATS

INVESTIGACIÓ SOCIOLÒGICA

PARTICIPACIÓ CIUTADANA

GESTIÓ DE L’ENTORN

Tres mesos que han canviat com entenem el futur

Tres mesos que han canviat com entenem el futur

A l’inici de 2026 escrivíem un article sobre tendències 2026 on es descrivia un món més incert, fragmentat i interdependent. L’anàlisi continuada de tendències globals que es duu a terme des de Ceres valida aquelles idees, però mostra un matís rellevant:...
La dada no decideix: el problema és qui assumeix el criteri

La dada no decideix: el problema és qui assumeix el criteri

Mai s’havia disposat de tantes dades, indicadors i informes. I, paradoxalment, mai havia estat tan difícil prendre decisions clares i assumides. Quadres de comandament impecables, enquestes exhaustives, dashboards interactius. Les organitzacions han invertit...
Reptes del comerç en un món digital

Reptes del comerç en un món digital

El comerç està evolucionant i en molts casos no estem únicament davant una transacció entre consumidor i botiga, sinó davant una experiència més complexa. I és que hem vist com en els darrers anys l’e-commerce -que va superar a Espanya els 23.000 milions...
El client responsable

El client responsable

Avui es parla molt de les relacions laborals, com evoluciona la figura del treballador, com evoluciona la figura del «jefe», com prenen rellevància les idees de lideratge, de cultura d’empresa, de corresponsabilitat, de fidelització del treballador… Però i...
Una oportunitat per repensar els serveis públics

Una oportunitat per repensar els serveis públics

I si la pròxima gran innovació en serveis públics no vingués d’un expert o d’un consultor, sinó d’una àvia, un adolescent o una veïna del barri? Les organitzacions encarregades de prestar serveis públics, ja sigui mobilitat, atenció sanitària i social, educació,...